W wypadku utraty lub kradzieży karty należy dokonać jej blokady. Można to zrobić na kilka sposobów:

• telefonicznie poprzez Infolinię Banku pod numerem +48 86 215 50 50;
• korzystając z ogólnopolskiego systemu zastrzegania kart pod numerem +48 828 828 828;
• osobiście w placówce Banku, która wydała kartę; za pośrednictwem portalu kartowego KARTOSFERA.

W przypadku telefonicznego zgłoszenia należy w ciągu 7 dni kalendarzowych złożyć pisemne potwierdzenie zgłoszenia w placówce Banku, która wydała kartę.

Od momentu zastrzeżenia karty, Bank ponosi odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje dokonane przy jej użyciu.

Portal do obsługi kart płatniczych KARTOSFERA