W przypadku utraty karty (zgubienie lub kradzież), a także wejścia w posiadanie kodu PIN przez osoby niepowołane, należy bezzwłocznie dokonać zablokowania (zastrzeżenia) karty pod numerem:
KARTY PŁATNICZE
- infolinii banku : tel. + 48 86 215 50 00
- za pośrednictwem ogólnopolskiego systemu zastrzegania – tel. +48 828 828 828
- za pośrednictwem portalu kartowego KARTOSFERA
KARTY KREDYTOWE
- infolinii banku: tel. +48 22 539 50 50
Dokonując telefonicznego zastrzeżenia karty należy podać dane pozwalające na identyfikację karty, która ma być zastrzeżona oraz niezwłocznie potwierdzić zastrzeżenie w placówce banku w formie pisemnej.